fenbar auch interne Pfade und Begriffe übersetzt, daher liest man von Problemen, die das Original nicht hat. Da bleib ich lieber bei Englisch. Nachtrag: hab die ... ten jetzt auch lach latin1 konvertiert und in der Datenbank falsch gespeichert (und dann natürlich auch falsch dargestellt; das betrifft nur den Body, nicht das Subject).
Um das zu beheben, die Datei /include/class.ticket.php öffnen. Dort suchen: ... 'Subject' => $subject,
'Date'=>date('D, d M Y H:i:s O'),